充电宝巨震余波未了:19万人在线等退款,罗马仕会成为下一个小黄……

0次浏览     发布时间:2025-07-11 17:35:00    

从解决电量焦虑的“续命神器”,到威胁公共安全的“定时炸弹”,曾经风光一时的充电宝行业,却在短短数日之内陷入了穷途末路。

“没有倒闭,感谢关心。”7月3日深夜,深圳罗马仕科技有限公司(以下简称“罗马仕”)官方发布了这条微博。在经历高校禁用、大规模产品召回、产品被禁止携带登机等一系列事件后,这家行业巨头的一举一动都被密切关注。而就在“没有倒闭”的声明发布不足50小时后,罗马仕于7月6日凌晨正式发布停工停产放假通知。

目前,罗马仕电商平台自营店铺上的充电宝产品全部下架,仅有充电器和数据线在售。

罗马仕京东自营旗舰店的充电宝产品已全部下架

消费市场的风波也未停息。近日,社交媒体上,有参与召回的消费者分享了自己退款进度,显示当前排在19万位以外,预计需要15~30个工作日到账。对此,有网友联想起2018年时ofo小黄车排长队退押金的情形,略为无奈地发帖称:“一代人有一代人的小黄车”。

失控

高校、机场严查揭开安全风险

这场席卷整个行业的风波,始于北京高校的一纸“禁用”通知。今年6月,因充电时容易燃烧、爆炸,北京多所高校禁用罗马仕充电宝,并建议学生立即舍弃,以防发生危险。

在上述安全事件发酵后,罗马仕宣布召回部分移动电源,并称由于部分电芯原材料来料原因,极少数产品在使用过程中可能存在过热现象,在极端场景下可能产生燃烧风险,存在安全隐患。

针对充电宝的安全管控,迅速从校园蔓延至机场。民航局发布紧急通知,禁止携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班……一时间,充电宝的安全隐患彻底演变为全民性话题。

此后很长一段时间,罗马仕的一举一动并未淡出公众视野,并在质量危机下逐渐显露“失控”面目。

由于充电宝的3C认证已被大批撤销,罗马仕在各大电商平台的旗舰店已经无法搜索到充电宝,只剩下充电插头和数据线,在线客服多忙于应对召回所带来的退款退货问题,但处理不善的现象时有发生,一句“你都用回本了,还找我们退货”引发巨大争议。

经营现状“失控”的另一面,则是消费者维权受阻。7月3日,罗马仕电商平台店铺被曝处于“保证金余额不足”状态,暂时无法退货退款。而在社交媒体上,不少消费者分享了自己退款进度,排在17万位以外的人不在少数,最靠后的已经超过19万位。

社交媒体上有消费者晒出退款进度,显示排在19万位以外

这也让许多网友联想到昔日ofo小黄车排队退押金事件。2018年,在ofo资金链断裂、退押金无法立刻到账后,“押金难退”的恐慌让无数人涌入客户端退押金,最终有近1600万用户等待退押。

罗马仕会成为下一个小黄车吗?目前下结论仍为时尚早;但可以想象的是,如此大的退款量对公司现金流必定是不小的挑战。

兴衰

创始人雷氏家族上演“闪电换帅”

十四年前,充电宝的崛起,正是因其敏锐地捕捉到人们被手机电量“支配”的恐惧。

在2001年的CES展览上,一个留学生展出了最早的“移动电源”概念产品,他通过一个控制电路将几节AA电池拼凑在一起,用来给其他数码设备供电。

然而,这款初代产品的出现,并未在当时的世界上激起太大的水花,因为那时的手机都采用可拆卸电池,很多人都会随身携带一块备用电池以备更换。直到2010年,随着智能手机的普及率不断增长,以及不可拆卸电池的iPhone 4发布,充电宝才真正迎来高速发展时代。到2012年,智能手机出货量达到3亿台左右,移动电源商家也达到5000家之多。

罗马仕创始人雷桂斌于2000年在华强北销售电脑配件,攒下第一桶金后,成立了一家生产、销售笔记本电脑电池的代工公司。

2012年,面对行业下滑,雷桂斌砍掉笔记本电池代工业务,转战移动电源赛道,并创立罗马仕品牌。罗马仕选择走线上渠道,并从一开始就选择了低价路线,1万毫安产品仅售69元,在市场上有“价格屠夫”之称。

低价战略的成效十分明显,让罗马仕在2013年“双11”期间一举斩获天猫3C类目第一。在抢占市场份额后,罗马仕持续丰富产品,推出利润款。自此,罗马仕的市场地位不断巩固,至2024年连续11年获得天猫“双11”移动电源品类销量冠军。

随着市场竞争逐渐激烈,行业格局也不断更新。有统计数据显示,2022年移动电源全球第一梯队的厂商主要是安克和小米,总计占有19.93%的市场份额,罗马仕位列第二梯队,与三星、ZAGG等共同占有12.48%的份额。

此次充电宝质量风波,也让罗马仕家族式管理的弊病暴露无遗。

三个月内,罗马仕就发生了两次工商变更。今年4月23日,罗马仕曾发生工商变更,法定代表人、经理由雷桂斌变更为雷社杏。同日,雷桂斌卸任该公司执行董事,雷社杏开始担任该公司董事。7月2日,公司再次发生工商变更,雷社杏卸任法定代表人、董事、经理,由雷杏容接任。

三个月内罗马仕发生两次工商变更

有公司员工透露,从4月份开始,罗马仕雷桂强、雷灿锋、雷桂斌、李秋华、雷灿伙五位主要负责人就已经全部退出钉钉群,企业钉钉也查不到他们任何信息,目前已有几个月没露面了。

洗牌

竞争维度从价格战转向“安全溢价”

在罗马仕宣布召回充电宝后,充电宝龙头安克也宣布召回部分批次的基础款产品。

从数量上看,罗马仕超49万件,安克创新超71万件,两大充电宝品牌累计将召回超120万件。而此前,安克还面向美国市场宣布召回超过115万件移动电源。叠加这一数据,此次充电宝安全风波召回产品数已经超过230万件。

有市场调研显示,2023年全球便携式储能出货量规模达到855.2万台,预计2024年将达到946.4万台。据此计算,此次召回的230万台,已相当于全年充电宝出货量的约1/4,可见市场波及面之广。

充电宝本质上是蓄电池,主要由电芯、保护板和外壳组成。根据罗马仕和安克创新的召回公告,事件的导火索似乎一致指向电芯供应商安普瑞斯。

罗马仕公告中称,安全隐患来源于部分电芯原材料来料。安克也表示:“某供应商部分批次的行业通用电芯,存在未经批准的原材料变更,可能导致极少数产品在多次循环使用后隔膜绝缘失效,进而引发过热甚至燃烧的安全隐患。”

这不免让人们产生疑问:从早期的镍氢电池,到如今的锂离子电池或锂离子聚合物电池,充电宝的电芯技术经过数次迭代,基本渐趋成熟,为何还会引发大规模的安全隐患?

业内观点将矛头进一步指向了市场内卷和价格战。

电芯作为充电宝的“心脏”,成本占比高达50%。行业人士分析,一个用料扎实、具备安全保障的1万-2万毫安时充电宝,合理成本在百元上下;若再叠加设计包装、渠道铺设、营销等支出,百元价位段产品利润空间极为有限,容易在关键用料上妥协。有业内分析指出,近年电商平台售后与召回案例也集中在百元价位。

本轮危机或将是充电宝行业深度洗牌的重要节点。资深产业经济分析师丁少将分析,随着消费者认知觉醒,“安全溢价”成为新竞争维度,随着行业优胜劣汰加速,市场极有可能向供应链、合规、品牌形象都占优的头部品牌集中。

文 | 记者 黄婷

图 | 网络截图

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